|

Spolu to zvládneme

V našich obchodoch je bezpečnosť zákazníkov a kolegov vždy na prvom mieste a za súčasných mimoriadnych okolností starostlivo chránime ich zdravie. Popri prijatí preventívnych opatrení sa Tesco stará o najzraniteľnejších, rodiny v núdzi, zdravotníkov a špeciálnu pozornosť venuje kolegom v prvej línii.

Bezpečnosť pre každého

Keďže v jednej predajni môže súčasne nakupovať len limitovaný počet zákazníkov, pristúpili sme ku koordinácii vstupu zákazníkov do obchodov. Pri nákupe je potrebné použiť ochranné rúško, rukavice alebo dezinfekčný prostriedok na ruky. Nakupujúcim, ktorí nemajú takýto ochranný prostriedok k dispozícii, ochotne pomôžu naši kolegovia. Zároveň sme posilnili hygienické rutiny prebiehajúce v predajniach aj v ich zázemí. Čistenie vozíkov, košíkov, kľučiek a všetkých plôch v obchodoch prebieha ešte pred otvorením obchodov pre zákazníkov a následne so zvýšenou intenzitou v priebehu celého dňa.

Chránime najzraniteľnejších

Keďže si v Tescu uvedomujeme, že starostlivosť navyše teraz potrebujú tí najohrozenejší, v obchodoch bol zavedený vyhradený nákupný čas pre seniorov. Pri vstupe do každej predajne Tesco koordinuje zákazníkov náš kolega tak, aby sme sa uistili, že v rovnakom čase je v predajni len povolený počet zákazníkov a zákazníci rešpektujú dodržiavanie vyhradených hodín pre seniorov medzi 9.00 – 12.00 hod.  Určené nákupné hodiny platia každý deň okrem nedele, kedy sú obchody dočasne zatvorené a prebieha sanitačný deň.

Intenzívne sa venujeme edukácii zákazníkov o zásadách bezpečného nakupovania. Zákazníkov povzbudzujeme, aby využívali bezkontaktnú platbu kartou či službu Scan& Shop, vďaka ktorej svoj nákup vkladajú hneď priamo do tašky bez vykladania potravín pri pokladni. Výhodou je predovšetkým rýchlejší nákup, keďže zákazník nemusí produkty pri pokladnici vykladať a nakladať späť do tašky. Nákup je tak oveľa rýchlejší a zákazník eliminuje čas strávený v obchode. Skrátiť čas strávený v obchode  na čas nevyhnutný na nákup odporúčajú v aktuálnej situácii aj odborníci. Samozrejmosťou je dodržiavanie bezpečného dvojmetrového odstupu, na čo zákazníkov upozorňujú oznamy aj spoty v rádiu priamo v predajni.

“Som nesmierny hrdý na každého jedného z našich kolegov. Len vďaka nim dokáže Tesco v tejto mimoriadnej situácii prinášať potraviny a jedlo rodinám po celej krajine.”

Martin Kuruc, výkonný riaditeľ spoločnosti Tesco na Slovensku

 

Podpora kolegov v prvej línii

Do obchodov Tesca v týchto týždňoch nastupuje 850 nových kolegov, ktorí pomáhajú uspokojiť zvýšený dopyt zákazníkov vo všetkých 150 kamenných prevádzkach a pri online nákupoch. Všetci kolegovia v obchodoch a distribučných centrách Tesca dostanú za marec aj apríl mimoriadny bonus ako poďakovanie za ich obetavú prácu. Starostlivo dohliadame, aby do práce nastupovali iba zdraví kolegovia. V súčasnej mimoriadnej situácii im zabezpečujeme potrebné ochranné pomôcky vrátane rúšok i dezinfekcie a rozdáva vitamíny či ovocie. Zdravie kolegov najnovšie chránia plexisklá nainštalované pri pokladniach.

Podporujeme komunity

Tesco myslí v každej situácii aj na ľudí v núdzi, ktorým vo forme mimoriadnej podpory daruje potraviny v hodnote viac ako 172-tisíc eur. Distribuujeme potrebné produkty rodinám po celom Slovensku, a to v spolupráci s dlhodobými partnermi z neziskového sektora. Obchody Tesca zároveň pravidelne venujú čerstvé ovocie a zeleninu zdravotníckym pracovníkom vo viacerých nemocniciach. Počas tejto mimoriadnej situácie nepoľavujeme ani v našom pravidelnom darovaní nepredaných potravín ľuďom v núdzi zo všetkých našich 150 obchodov po celom Slovensku.

Aktuálne informácie ku koronavírusu:

Tesco Zásielka doručí balíček trvanlivých potravín až k dverám zákazníka

Malá pomoc je už na ceste. Reťazec spustil novú službu Tesco Zásielka, ktorá prináša online nákupy do nových lokalít, a to formou balíčka základných trvanlivých potravín a hygienických produktov.

Tesco podáva pomocnú ruku zákazníkom, ktorí si počas aktuálnej mimoriadnej situácie nedokážu nakúpiť v obchode ako zvyčajne. Reťazec spustil od dnešného dňa novú službu Tesco Zásielka dostupnú v lokalitách, kde nie je možné využiť objednávku potravín cez Tesco Online nákupy.

Zákazníci môžu vďaka Tesco Zásielke zostať v bezpečí domova a objednať si balíček základných trvanlivých potravín a drogérie. Kuriér následne doručí produkty priamo k dverám zákazníka.

„Tesco Zásielka je určená predovšetkým tým ľuďom, pre ktorých je aktuálne komplikované ísť do obchodu a nakúpiť si potraviny. Tešíme sa, že môžeme našim zákazníkom ponúknuť takúto malú pomoc navyše a uľahčiť tak ich každodenný život. Uvedomujeme si našu zodpovednú úlohu v aktuálnej mimoriadnej situácii a naši kolegovia v obchodoch, online službách a celom dodávateľskom reťazci vyvíjajú maximálne úsilie, aby sme prinášali potraviny rodinám a jednotlivcom naprieč celým Slovenskom,“ uviedol Martin Kuruc, výkonný riaditeľ Tesca na Slovensku.

Tesco Zásielka pozostáva z vopred pripraveného balenia 24 trvanlivých potravín a základnej drogérie. Balíček doručí zákazníkom kuriér najneskôr do troch pracovných dní od vytvorenia objednávky. Zákazníci nájdu vo svojej zásielke napríklad cestoviny, strukoviny, konzervy, múku, trvanlivé mlieko, paštétu, kávu, sušienky či hygienické potreby.

Obsah každého balenia je zostavený tak, aby zaistil jednej až dvom osobám základné potraviny a ďalšie potreby na celý týždeň. Jedna zásielka stojí 34,90 eura vrátane dopravy.

Aby sa potrebné výrobky dostali k zákazníkom čo najskôr, každé balenie obsahuje jednotné množstvo a druh produktov, ktoré nie je možné meniť. Tesco Zásielku si môžu zákazníci objednať online na webovej stránke Tesca alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie. Zákazník si môže objednať jednu zásielku počas jedného dňa.

Tesco Zásielka je novinkou, ktorá doplní existujúcu službu Tesco Online nákupy dostupnú pre takmer dva milióny zákazníkov na Slovensku. Tesco počas apríla postupne zvyšuje dostupnosť Online nákupov. Počet časových úsekov, ktoré si môže zákazník vybrať na dodanie svojho nákupu, sa celkovo zvýši zhruba o 40 percent.

Pomáhame rodinám v núdzi aj v aktuálnej mimoriadnej situácii

Podpora komunít zohráva dôležitú úlohu vo všetkom, čo Tesco na Slovensku robí. V aktuálnej mimoriadnej situácii sa pomoc rodinám v núdzi stala naliehavejšou ako kedykoľvek predtým. Reťazec preto prichádza s doposiaľ najväčšou mimoriadnou podporou pre ľudí v ťažkej situácii. Tesco daruje potraviny a ďalšie potrebné výrobky nevyhnutné pre každú rodinu v núdzi v hodnote viac ako 172-tisíc eur.

Súčasťou mimoriadnej pomoci od Tesca pre ľudí v núdzi budú napríklad produkty zo sortimentu trvanlivých potravín, čistiacich prostriedkov či starostlivosti o dieťa. Po diskusii so svojimi charitatívnymi partnermi im reťazec dodá množstvo vopred dohodnutých potravín už v priebehu nasledujúcich dní.

Aktuálna situácia spôsobuje ťažkosti desiatkam tisíc rodín po celej krajine. Prijaté preventívne nariadenia obmedzili nielen sociálny, ale aj pracovný život mnohých ľudí, ktorí potrebujú podať pomocnú ruku. Tesco chce pomôcť najviac, ako je to možné, a preto naďalej napĺňa svoj záväzok podpory komunít kolegov a zákazníkov.

Mimoriadnu pomoc formou darovania potravín v hodnote 172-tisíc eur poskytne reťazec v spolupráci s partnermi z neziskového sektora: Potravinová banka Slovenska, Slovenská katolícka charita, Evanjelická diakonia, Depaul Slovensko a OZ Vagus.

Tesco si uvedomuje význam spolupatričnosti a solidarity v komunitách medzi kolegami aj zákazníkmi. „V ťažkej situácii sa za súčasných mimoriadnych okolností môže ocitnúť ktokoľvek. Popri maximálnom úsilí, ktoré vynakladáme na ochranu zdravia našich zákazníkov a kolegov, sme hľadali cesty, ako ešte viac podporiť rodiny v núdzi. Teší ma, že v spolupráci s našimi dlhodobými partnermi z neziskového sektora sa podarilo nájsť spôsob, ako podať pomocnú ruku tým, ktorí to teraz potrebujú najviac,“ uviedol Martin Kuruc, výkonný riaditeľ Tesca na Slovensku.

Reťazec podporuje lokálnych partnerov nepretržite. Aj za súčasných mimoriadnych okolností Tesco pokračuje v darovaní prebytkových prebytkov, vďaka čomu každodenne podporuje ľudí v núdzi. Len za posledný týždeň Tesco darovalo viac než 37 ton potravín, z ktorých bolo pripravených 90-tisíc porcií jedla.

„Sme veľmi radi, že spolupráca pri darovaní potravinových prebytkov naplno prebieha napriek aktuálne sťaženým podmienkam a vyššiemu pracovnému zaťaženiu kolegov v Tescu. Táto pomoc bola vždy celospoločensky prospešná, no dnes na nej záleží ešte o kúsok viac. Vážime si, že Tesco vytrvalo pomáha rodinám, ktoré to teraz potrebujú najviac. Rovnako sme vďační za mimoriadny dar a urobíme maximum pre to, aby sme čo najlepšie zabezpečili distribúciu jedla a potrebných produktov rodinám v núdzi,“ uviedol Marko Urdzík, predseda Potravinovej banky Slovenska.

Prijali sme 850 dočasných kolegov, ktorí pomáhajú zabezpečiť jedlo pre slovenské rodiny

V obchodoch Tesca začína v týchto týždňoch pracovať viac ako 850 nových dočasných kolegov, ktorí zabezpečujú potraviny pre zákazníkov vo všetkých regiónoch Slovenska. Reťazec vytvoril flexibilné pracovné miesta na dobu určitú. Uspokojí tak zvýšený dopyt zákazníkov po potravinách v obchodoch a pri online nakupovaní. Tesco podáva pomocnú ruku mnohým, ktorí zostali dočasne bez práce.

V aktuálnej mimoriadnej situácii zohrávajú všetci kolegovia Tesca kľúčovú úlohu. Prinášajú potraviny rodinám po celej krajine a reťazec ich chce podporiť najlepšie, ako je to možné. Tesco preto spustilo intenzívnu náborovú kampaň na Slovensku a vo všetkých ďalších krajinách strednej Európy, kde pôsobí. Promptnou reakciou na aktuálnu mimoriadnu situáciu sa podarilo pomôcť mnohým rodinám, ktoré teraz čelia dočasnej strate zamestnania.

„Som hrdý na celý tím Tesco za ich obrovské úsilie pri nábore, ktorý prebehol v rekordne krátkom čase. Ďakujeme všetkým, ktorí prejavili záujem o prácu v našich obchodoch, a chcel by som privítať našich 850 nových kolegov. Veľmi nám pomôžu, aby sme v tomto náročnom období zabezpečili jedlo pre všetkých a ochránili tých najzraniteľnejších kolegov vo veku 65 a viac rokov či tehotné ženy. Aby sme kolegov z rizikových skupín ochránili, ponúkame im možnosť voľna,“ uviedol Martin Kuruc, výkonný riaditeľ Tesca na Slovensku.

O dočasné pracovné miesta prejavilo záujem približne 1 100 uchádzačov. Tesco prijalo nových kolegov najmä do tímov v pokladniach, doplňovania tovaru a Tesco Online nákupov. Priemerný vek uchádzačov bol 35 rokov. Väčšina z nich pôvodne pracovala v gastronómii a hotelierstve, taxi službách či vo výrobnom sektore. Pohovory s novými kolegami prebehli telefonicky. Popri potrebných vstupných školeniach sa ihneď po nástupe môžu spoľahnúť na podporu od svojich skúsenejších kolegov.

Tesco si váži obetavú a starostlivú prácu tisícok kolegov, ktorí za aktuálnych mimoriadnych okolností zabezpečujú potraviny pre ľudí z celého Slovenska. Všetkým zamestnancom Tesca v obchodoch a distribučných centrách bude vyplatený mimoriadny bonus. Takéto poďakovanie za ich obetavú prácu dostanú za marec aj apríl 2020.

Tesco poďakuje kolegom, dostanú mimoriadny bonus

Tesco si váži obetavú a starostlivú prácu tisícok kolegov, ktorí aj za aktuálnych mimoriadnych okolností zabezpečujú potraviny pre ľudí z celého Slovenska. Všetkým zamestnancom Tesca, ktorí pracujú v obchodoch a distribučných centrách, bude vyplatený mimoriadny bonus.

 „Som nesmierny hrdý na každého jedného z našich kolegov. Len vďaka nim dokáže Tesco v tejto mimoriadnej situácii prinášať potraviny a jedlo rodinám po celej krajine. Zvlášť sa  chcem poďakovať všetkým kolegom v obchodoch, distribučných centrách aj tým, ktorí pracujú pre službu Tesco online nákupy. Ako poďakovanie za ich obetavú prácu vyplatíme našim kolegom mimoriadny bonus za mesiace marec a apríl,“ uviedol Martin Kuruc, výkonný riaditeľ Tesca na Slovensku.

V tomto náročnom období potrebujú kolegovia všetku našu podporu, a preto Tesco obsadilo stovky dočasných pracovných pozícií naprieč Slovenskom. Mnohí z nových kolegov už pracujú a pomáhajú tak ešte lepšie uspokojiť dopyt zákazníkov Tesca.

Dočasne upravujeme otváracie hodiny obchodov

Obchody Tesco budú od pondelka otvorené podľa dočasne upravených otváracích hodín. V aktuálnej mimoriadnej situácii chce Tesco aj týmto spôsobom podporiť svojich kolegov na obchodoch. Vďaka ich obetavej práci prináša Tesco potraviny ľuďom vo všetkých regiónoch Slovenska.

Hypermarkety a čerpacie stanice Tesco budú od štvrtka 9. apríla otvorené od 6. do 21. hodiny (okrem OD Tesco Bratislava, kde platia otváracie hodiny od 7. do 21. hodiny a čerpacích staníc v Košiciach a Žiline, kde bude prevádzka týchto staníc nonstop). V predajniach menšieho formátu, supermarketoch a prevádzkach Tesco Express, budú môcť zákazníci nakúpiť od 6. do 20. hodiny. Dočasné otváracie hodiny platia každý pracovný deň aj počas víkendov.

„Plne si uvedomujeme našu dôležitú úlohu pri zabezpečovaní potravín pre ľudí na Slovensku. Vyvíjame maximálne úsilie, aby sme podporili kolegov na obchodoch. Iba vďaka ich obetavej práci dokážeme prinášať potraviny pre rodiny naprieč krajinou. Aby sme ich podporili ešte viac, rozhodli sme sa dočasne pozmeniť otváracie hodiny,“ zdôraznil Martin Kuruc, výkonný riaditeľ Tesca na Slovensku.

Starostlivosť o najzraniteľnejších

Špeciálnu pozornosť venuje Tesco seniorom, ktorí patria v aktuálnej situácii k najviac ohrozeným. Vo všetkých 150 prevádzkach Tesco platia od pondelka prednostné nákupné hodiny pre seniorov, a to každý pracovný deň od 9. do 12. hodiny.

Tesco chce zabezpečiť, aby sa potraviny bezpečne dostali k čo najväčšiemu množstvu zákazníkov. Reťazec vyvíja maximálne úsilie pre zvládnutie situácie a o pomoc prosí aj všetkých zákazníkov: Dodržiavajme spoločne všetky nariadenia úradov zodpovedných za verejné zdravie.

Pomôžeme najzraniteľnejším zákazníkom, zavádzame prednostné nákupné hodiny

“Zdravie a bezpečnosť našich zákazníkov, kolegov a dodávateľov sú pre nás na prvom mieste. Špeciálnu pozornosť venujeme seniorom, pretože patria k najviac ohrozeným a práve teraz potrebujú starostlivosť navyše. Aby sme ich čo najviac ochránili, zavádzame pre seniorov prednostné nákupné hodiny, a to každý pracovný deň od 9. do 12. hodiny,“ uviedla Veronika Bush, riaditeľka komunikácie Tesco na Slovensku.

„Špeciálne vyhradený čas pre seniorov na nákupy v predajniach je veľmi dobrým krokom. Naši najzraniteľnejší obyvatelia majú často spomalené zrakové a priestorové vnímanie, sú pomalší v pohybe, majú zníženú schopnosť prijať informácie a schopnosť uskladniť si tieto informácie. Nemajú toľko informácií zo sociálnych sietí či webu. Prosíme o trpezlivosť a toleranciu, raz budeme aj my v dôchodkovom veku,“ apeluje Mária Kovaľová, prezidentka Asociácie odborných pracovníkov v sociálnych službách.

Tesco chce zabezpečiť, aby sa potraviny bezpečne dostali k čo najväčšiemu množstvu zákazníkov. Vyvíja preto maximálne úsilie pre zvládnutie situácie a o pomoc prosí aj všetkých zákazníkov: Umožnime rizikovej skupine nakúpiť vo vybraných časoch počas týždňa a spoločne tak pomôžeme minimalizovať akékoľvek riziko. Nové opatrenie na pomoc seniorom bude platiť pre všetkých približne 150 prevádzok Tesco, a to od budúceho týždňa.

Tesco apeluje na zákazníkov, aby rešpektovali vyhradené nákupné hodiny pre seniorov. Naši kolegovia sú v plnom nasadení, aby zabezpečili potraviny pre nás všetkých, a za ich obetavú prácu sme im nesmierne vďační.